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Ellen Pao über Die Perverse Incentives Helping Incels Bei Tech-Unternehmen

Ellen Pao über Die Perverse Incentives Helping Incels Bei Tech-Unternehmen
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Video: Ellen Pao über Die Perverse Incentives Helping Incels Bei Tech-Unternehmen

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Video: Okta Aktienanalyse: Identitäts- und Zugriffsmanagement für Tech-Unternehmen 2023, Dezember
Anonim

Die Welt ist sich in letzter Zeit schrecklicher bewusst geworden, was, wenn Sie es nicht bereits wissen, für „unfreiwilliges Zölibat“steht. Es ist eine unterirdische Koalition von hauptsächlich Männern, die sich darüber beschweren, wie die Gesellschaft ihnen häufig aktiv und ungerechtfertigterweise Sex vorenthält. sie sagen, weil sie zu hässlich oder zu fett sind.

Das ist natürlich Unsinn. Rauschgifte sind normalerweise Verschwörungstheoretiker, keine Opfer, die glauben, dass die Welt ihnen absichtlich ihr Grundrecht auf Sex auf Abruf verweigert - und die viele Werte und Taktiken mit weißen Supremacisten, Männern und alt-rechten Gruppen teilen. Selbsterklärende Ereignisse fördern gewalttätige Handlungen, einschließlich des „Aufstands gegen die Brandstiftung“in Toronto, bei dem 10 Menschen getötet und 20 weitere verletzt wurden.

Ellen Pao über die Perverse Incentives Helping Incels bei Tech-Unternehmen
Ellen Pao über die Perverse Incentives Helping Incels bei Tech-Unternehmen

Ellen Pao (@ekp) ist eine Ideengeberin bei WIRED. Sie ist Gründungs-CEO von Project Include und Autorin von Reset: My Fight for Inclusion und Lasting Change. Zuvor war Pao CEO von Reddit und führte das erste große Plattformverbot für nicht autorisierte Nacktfotos und andere Belästigungen an. Sie war auch als Risikokapitalgeberin, Chief Diversity and Inclusion Officer, Geschäftsführerin für Geschäftsentwicklung und Unternehmensanwältin tätig. Sie hat einen Bachelor of Science in Elektrotechnik und Public Policy von Princeton sowie einen JD und MBA von Harvard.

Was nicht viel diskutiert wurde, ist ihre Präsenz in unserem täglichen Leben, einschließlich unserer Arbeitsplätze. Wie viele Gruppen junger Männer, deren frauenfeindliche Überzeugungen sich im Internet manifestieren, sind auch Incentives häufig in der Technologiebranche und im Maschinenbau tätig. Aufgrund des langjährigen, quantifizierten Mangels an Frauen und anderen unterrepräsentierten Gruppen ist dies eine logische Konsequenz.

Technologie spielt für diese Hassgruppen eine zentrale Rolle, sowohl als Karriere als auch als Waffe. In Incentive-Foren sind sie stolz auf ihre technischen Beiträge. Sie scherzen, dass die Welt ohne sie zusammenbrechen würde, um die Netzwerkinfrastruktur aufrechtzuerhalten, und dass ihre Unternehmen ohne sie scheitern würden. Sie bewegen sich nahtlos in Online-Hassgruppenforen, in denen sich Rassismus und Frauenfeindlichkeit gegenseitig nähren.

Viele große Technologieunternehmen haben diese Gruppen im Namen einer ungezwungenen Debatte und „Redefreiheit“unwissentlich ermutigt. Irreführende Befürworter zitieren den verstorbenen Obersten Gerichtshof der USA, Louis Brandeis, „Sunlight ist das beste Desinfektionsmittel“, um zu argumentieren, dass offene Plattformen entlarven und zeigen werden das Unrecht des Hasses und des Terrorismus. Stattdessen haben wir auf Plattformen wie Reddit und Twitter, GoDaddy und Cloudflare gelernt, dass die öffentliche Wahrnehmung diese Überzeugungen konsequent normalisiert, fördert und verstärkt.

Wie viele Gruppen junger Männer, deren frauenfeindliche Überzeugungen im Internet zum Ausdruck kommen, arbeiten auch Incentives häufig in der Technologiebranche.

Ich höre jeden Tag von Tech-Mitarbeitern und Führungskräften und viele erzählen mir in akribischen Einzelheiten, wie Hassgruppen Tech-Plattformen und Arbeitsplatzgemeinschaften nutzen, um ihre Ideen zu verbreiten, neue Mitarbeiter zu gewinnen und sie darin zu schulen, diese Ideen in ihren Unternehmen umzusetzen. In einer Branche mit überwiegend weißen Männern als Angestellten und Führungspersönlichkeiten und einem praxisnahen Ansatz zur Überwachung von Sprache und Verhalten haben Hassgruppen einen enormen Vorteil. Sie bewaffnen Kommunikationen und Interaktionen und stellen Fallen, die als Futter für Beschwerden, Schleppangriffe und in einigen Fällen für Rechtsstreitigkeiten dienen.

All dies bedeutet, dass es sehr wahrscheinlich ist, dass ein Technologieunternehmen von bedeutender Größe Männer beschäftigt, die sich mit diesen Formen des Hasses identifizieren, wenn nicht sogar mit den tatsächlichen Bewegungen. Sie organisieren sich auf Slack-Kanälen der Firma und führen private Diskussionen, um ihre Mitarbeiter zu verunglimpfen. Sie verteidigen sich mit Argumenten über Gedankenvielfalt und Redefreiheit. Sie können sogar Informationen an Dox-Mitarbeiter weitergeben, um sie zu realen, Offline-Belästigungen anzuregen.

Also, wenn Sie der Anführer eines Unternehmens sind, was machen Sie dann?

Im Moment scheint es nicht viel. Ich habe gehört, dass einige Führer sagten, sie würden als wertvoll angesehen, wenn sie sich mit diesen giftigen Gruppen auseinandersetzen würden. Aber Incel-Kultur ist kein politischer Glaube; Es ist eine Ideologie des Hasses. Wir akzeptieren keine offenen Frauenfeindlichkeiten an unseren Arbeitsplätzen und machen keinen Fehler: Das ist es, was incels fördern.

In einer Branche mit überwiegend weißen Männern als Angestellten und Führungspersönlichkeiten und einem praxisnahen Ansatz zur Sprachüberwachung haben Hassgruppen einen enormen Vorteil.

Andere äußerten Bedenken hinsichtlich der Gedankenpolizei. Denn was auch immer im Kopf eines Menschen vorgeht, ist seine Sache. Und das stimmt - bis sie darauf einwirken. Überlegen Sie, wie diese Ideen darauf abzielen, die Interaktionen zwischen Triebwerken und anderen, die nach Geschlecht ausgerichtet sind, zu waffen. Und wie die Gruppe beabsichtigt, das Verhalten zu verbreiten und Grenzen so weit wie möglich zu verschieben. Manchmal ist ihre Frauenfeindlichkeit schwer zu erkennen - wie eine Mikroaggression, die einem Mitarbeiter zugefügt wird. Andere Male manifestiert es sich sehr deutlich. Wir reden hier nicht über Ideen; Wir sprechen über die Sicherheit der Mitarbeiter. Wir erlauben Gruppen von Mitarbeitern nicht, sich persönlich zu versammeln, um andere zu verletzen. warum sollten wir es online zulassen? Warum wird Hass, wenn er online Gestalt annimmt, automatisch als freie Meinungsäußerung zugelassen? Sollten wir nicht auf Verhalten reagieren, das anderen schaden soll, unabhängig davon, wo und wie dies geschieht?

Incels können bösartig sein und der direkte Umgang mit ihnen kann einschüchternd sein. Als ich eine einfache Frage twitterte: „CEOs großer Technologieunternehmen: Sie haben mit ziemlicher Sicherheit Angestellte. Was wirst du dagegen tun? “- Ich erhielt fast 3.000 Antworten, und viele waren Beleidigungen und Drohungen von Incentives. Ich habe auch mehr als 2.000 Likes erhalten. Und ich hörte von anderen, die mit Treibstoffen in Technologieunternehmen arbeiteten, die Angst hatten, öffentlich zu sprechen, aber ihre Unterstützung ausdrückten - und einen Handlungsbedarf.

Eine Frau erzählte mir von einem Zwischenfall in ihrer Tech-Firma, und sie beschrieb eine schreckliche Situation: Er fing an, Kollegen zu verfolgen, und ging so weit, sein Handy im Badezimmer zu verstecken, um weibliche Angestellte auf der Toilette zu filmen. Später nutzte er das aufgenommene Video, um seine Kollegen einzuschüchtern, zu bedrohen und zu belästigen.

Der moderne Arbeitsplatz - insbesondere im technischen Bereich - ist nicht bereit, mit solchen Interaktionen umzugehen. Wenn Führungskräften oder der Personalabteilung unangemessenes Verhalten gemeldet wird, sind schlechte Schauspieler selten mit schwerwiegenden Konsequenzen konfrontiert. In diesem Fall hörte ich, dass Beschwerden an die Personalabteilung unbeachtet blieben und die Situation eskalierte, sodass die Personalabteilung und das Unternehmen zunehmend dumm dachten, Warnzeichen zu ignorieren.

Der moderne Arbeitsplatz - insbesondere im technischen Bereich - ist nicht bereit, mit solchen Interaktionen umzugehen.

Das Sternensystem der technischen Umgebung ist ein großer Teil des Problems. Wir hören immer wieder, dass Stars nach Beschwerden über ihr Verhalten an zweiter, dritter oder höherer Stelle stehen. Anstatt sich mit dem Kernproblem zu befassen, werden die CEOs an die Personalabteilung delegiert, die in der Regel versucht, die kurzfristigen Symptome zu beheben, indem sie die Person, die das Wort ergriffen hat, herausdrücken. Infolgedessen verschärfen sie das Kernproblem, da weniger Menschen Wert darauf legen, sich zu Wort zu melden, schlechte Schauspieler sich noch stärker befähigt fühlen, Mitarbeiter zu belästigen, und andere ihrem Beispiel folgen.

Was sollen wir machen? Als Führungskräfte oder Manager ist es unsere Aufgabe, ein produktives Umfeld für Mitarbeiter zu schaffen, das mindestens physische und emotionale Sicherheit bietet. Anspruchsvoll möchten wir, dass unsere Kultur es jedem ermöglicht, seine beste und sinnvollste Arbeit beizutragen. In beiden Fällen bedeutet dies unbedingt, eine vielfältige und integrative Kultur zu schaffen - und dies bedeutet, dass die Glaubensannahmen der Influenza verwurzelt und verboten werden.

Letztendlich müssen Führungskräfte führen, auch wenn es unangenehm ist.

2015 konnte ich als CEO von Reddit damit beginnen, die Kultur sowohl intern als auch extern zu verändern. Wir hatten gerade eine schmerzhafte Zeit hinter uns, in der wir die Möglichkeit hatten, unbefugte Nacktfotos von Prominenten auf der Website auf breiter Basis zu betrachten. Im Büro waren wir stolz auf eine offene Kultur, die unser Produkt widerspiegelte und die sich für mich in einer 45-minütigen, unternehmensweiten Diskussion über die Ästhetik von Penissen und Brüsten bemerkbar machte.

Die Kultur von Reddit zu verändern, war ein fortwährender, mehrstufiger Prozess. Ich habe externe Redner eingeladen, um mit unserem Team über Vielfalt und Inklusion zu sprechen. CEOs wie Michael Seibel von Y Combinator, Brian Armstrong von Coinbase und Joyce Kim von Stellar schilderten ihre Erfolge aus der Perspektive von Vielfalt und Inklusion. Wir hatten alles in der Hand und konzentrierten uns auf Veränderungen. Freada Kapor Klein und Mitch Kapor leiteten eine Sitzung über Kultur, Belästigung und Antidiskriminierung, einschließlich Verhaltensregeln und Verhaltensverboten. Danach gaben mehrere Frauen an, von Mitarbeitern belästigt worden zu sein. Wir haben versucht, durch Gespräche und Warnungen auf jede Situation individuell einzugehen, und das Problem insgesamt durch laufende Überwachung und Werteverstärkung. Und es schien zu funktionieren: Niemand verklagte uns, und sechs Monate später gaben dieselben Frauen an, mit Verhaltensänderungen und Interaktionen zufrieden zu sein.

Gleichzeitig habe ich unsere Werte, insbesondere in Bezug auf den Datenschutz, auf der Reddit-Website durchgesetzt. Wir waren die erste große Website, die nicht autorisierte Nacktfotos und Rachepornos verboten hat. Einige Monate später haben wir die fünf am meisten belästigenden Subreddits verboten - und eine Studie hat gezeigt, dass wir Hassreden wirksam reduzieren konnten.

Was ich gelernt habe, war ziemlich einfach, aber intern und extern effektiv: 1. Machen Sie Ihre Unternehmenswerte und Verhaltensregeln (intern und extern) klar. Schreiben Sie sie auf und teilen Sie sie. 2. Erstellen Sie mehrere Wege, um Bedenken vorzubringen und Verstöße zu melden, und machen Sie diese verständlich und leicht verständlich. 3. Informieren Sie sich so früh wie möglich über Verstöße, insbesondere solche, die eskalieren können. Sie sollten sich auf die Lösung des eigentlichen Problems konzentrieren und nicht versuchen, seine Symptome zu verbergen.

Damals, vor MeToo und vor Susan Fowler, hatte ich das Gefühl, dass meine Bemühungen von vielen nicht geschätzt wurden, besonders als ich gefeuert wurde. Aber ich bereue es nicht. Wenn wir diese Probleme nicht proaktiv angehen, werden sie nicht verschwinden. Jedes Gespräch, das eine Gruppe von Menschen weniger schätzt als andere, ist für den Arbeitsplatz ungeeignet, da es mit ziemlicher Sicherheit den Unternehmenswerten widerspricht. Gespräche, die zu unerwünschten frauenfeindlichen Handlungen an anderen Personen ermutigen, sollten ebenfalls verboten werden. Die Nutzung der Arbeitsbereiche unseres Unternehmens (physische, virtuelle, Tools und Plattformen), um diese Art von Denken zu verbreiten, sollte eine strafbare Handlung sein. Wir können Mitarbeitern nicht gestatten, identitätsbedingte Intoleranz zu mobilisieren, geschweige denn gegen ihre eigenen Mitarbeiter.

Wir können Mitarbeitern nicht gestatten, identitätsbedingte Intoleranz zu mobilisieren, geschweige denn gegen ihre eigenen Mitarbeiter.

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