Dieses Wochenende ist das 25-jährige Jubiläumsfest von WIRED. Wir begannen mit drei Gesprächen mit brillanten CEOs über die Zukunft der Arbeit: Patrick Collison von Stripe, Stacy Brown-Philpot von TaskRabbit und Jeff Weiner von LinkedIn. Hier ist das Protokoll meines Gesprächs mit Weiner.
Nicholas Thompson: Eine Sache, die ich an Ihnen liebe, ist, dass Ihre Karriere auf 1994 datiert und ein Aufsatz, den Sie im WIRED-Magazin gelesen haben. Erklären Sie also, wie Sie nach Durchsicht eines Buches von Nicholas Negroponte zu dem wurden, was Sie sind.
Jeff Weiner: Es ist alles wahr. Ich bin mir nicht sicher, ob ich heute auf diesem Platz sitzen würde, wenn WIRED nicht wäre. Ich wurde vor der Kommerzialisierung zum ersten Mal mit dem Internet vertraut gemacht, als ich noch in der Schule als Senior bei einem Wharton Undergrad war. Ich war in einem Beratungsprojekt mit einem meiner Freunde und drei Ingenieuren von DuPont, die daran interessiert waren, das Internet für Desktop-Telefonkonferenzen zu nutzen. Ich war mit der Technologie vertraut und war wirklich fasziniert von den Implikationen und der Art der Entwicklung dieser These, dass sie alles verändern würde, dass es dieses Konzept der Konvergenz geben würde und ich war schon immer an einer Bildungsreform interessiert. Und so fing ich wirklich an, die Ärmel hochzukrempeln, um die Chancen und die Auswirkungen auf die Gesellschaft besser zu verstehen.
Im Schnelldurchlauf bin ich zur Unternehmensentwicklungsgruppe von Warner Brothers gestoßen. Ich war eine Weile in einer Beratungsgruppe in Boston. Und kurz nach meinem Beitritt las ich in diesem Monat mein Exemplar von WIRED. Es ist wahrscheinlich in der Nähe von 24 Jahren auf den Tag. Und ich würde WIRED von Cover zu Cover lesen. Alles daran war faszinierend für mich - das Aussehen, das Gefühl, die Erzählung, die Stimme, wie einzigartig es war. Und natürlich deckte es etwas ab, von dem ich so fasziniert war. Ich würde sogar die Buchrezensionen lesen, darunter eine in dieser Ausgabe über Nicholas Negroponte und seine Vision für die digitale Zukunft. Am Ende kaufte ich das Buch. Und im Grunde genommen habe ich alles aufgenommen, was von einem Atom in ein bisschen umgewandelt werden konnte.
Ich war gerade zu Warner Brothers gekommen und wusste, dass sich alles an diesem Ort verwandeln würde. Und innerhalb von ein oder zwei Monaten nach dieser Enthüllung sagte der Typ, der zu der Zeit die Unternehmensentwicklung leitete, dass Warner Brothers eine interaktive Abteilung brauche. Sie hätten eine CD-ROM-Komponente, was damals der letzte Schrei war. Sie hätten eine Online-Komponente, mit der die meisten Mitglieder der Gruppe weder wirklich etwas verstanden haben noch Erfahrung haben. Ich war gerade vor neun Monaten zu AOL gekommen. Und es sollte eine interaktive Unterhaltungskomponente für unterwegs geben, einen Kiosk. Das ist auf der Strecke geblieben. Die CD-ROM-Komponente wurde nie genehmigt. Aber ich habe mich freiwillig gemeldet, um den Online-Geschäftsplan zu schreiben, und 24 Jahre später sind wir hier.
NT: Das ist außergewöhnlich. Und das ist natürlich eine der wichtigsten Ideen der letzten 25 Jahre, richtig. Alles, was ein Atom ist, wird ein bisschen. Lassen Sie mich Ihnen eine sehr einfache Folgefrage stellen: Was ist heute die entsprechende Idee?
JW: Lassen Sie uns Nicholas Negroponte anrufen und es herausfinden!
Für mich geht es heute viel weniger um die Technologie als vielmehr um die Auswirkungen der Technologie auf die Gesellschaft. Und ich denke, wir müssen uns immer schwieriger und herausfordernder - provokative - Fragen zu den möglichen unbeabsichtigten Folgen dieser Technologien stellen. Versuchen Sie nach Kräften, die Auswirkungen auf die Gesellschaft zu verstehen. Ich denke, man kann mit Sicherheit sagen, dass die Leute, die ich kenne und mit denen ich im Tal zusammenarbeite, die besten Absichten haben, wenn sie innovativ sind, wenn sie diese Durchbrüche schaffen, ihre Visionen für ihre Unternehmen. Aber Sie können sehen, es fühlt sich an, als ob jede Woche eine andere Schlagzeile darüber spricht, wie etwas von diesem Zeug in die falsche Richtung geht. Und die Technologie hat mit Sicherheit keinen Tribalismus hervorgebracht, Tribalismus ist ein Teil der menschlichen Natur, er schützt uns. Die ganze Idee von In-Groups schützt und schützt uns.
Aber die Technologie beschleunigt und verstärkt den Tribalismus dramatisch in einer Zeit, in der wir zunehmend als Gesellschaft zusammenkommen müssen - und Sie können über die Gesellschaft in einer Stadt, einer Stadt, einem Staat, einem Land, der Welt sprechen -, wenn wir dies zunehmend müssen kommen zusammen, um einige ziemlich große Herausforderungen zu lösen. Mir geht es darum, die Auswirkungen der Technologie so proaktiv wie möglich zu verstehen. Und versuchen, so viel Wert wie möglich zu schaffen und die Menschen so gut wie möglich zusammenzubringen.
NT: Alles klar. Sie haben in Ihrer Antwort eine einfache Frage gestellt: Sie sorgen sich um die schlimmsten unbeabsichtigten Folgen der Technologie. Was ist die schlimmste mögliche unbeabsichtigte Konsequenz von LinkedIn?
JW: Sie wissen, unsere Vision ist es, jedem Mitglied der globalen Belegschaft wirtschaftliche Chancen zu eröffnen. Es gibt über 3 Milliarden Menschen in der globalen Belegschaft. Und diese Vision wurde ursprünglich ins Leben gerufen, um unsere Mitarbeiter zu inspirieren. Es war wahrer Norden. Es war der Traum, es war nicht unbedingt etwas, an dem wir uns messen würden. Das war unsere Mission. Das war die Aufgabe der Mission, die Profis der Welt zusammenzubringen, um sie produktiver und erfolgreicher zu machen. Es gibt ungefähr 780 Millionen Wissensarbeiter oder Fachleute, Vorfachleute, Studenten, die sich bemühen, Angestellte auf der Welt zu werden. Drei Milliarden Menschen in der globalen Belegschaft. Die unbeabsichtigte Konsequenz einer zu engen Konzentration auf unsere Mission, ohne wirklich darüber nachzudenken, wie wir die Vision operationalisieren wollen, besteht darin, unbewusste Vorurteile zu stärken und diese wachsenden sozioökonomischen Probleme auf globaler Basis zu verstärken, insbesondere hier in den USA, indem mehr bereitgestellt werden und mehr Möglichkeiten für diejenigen, die die richtigen Schulen besucht haben, in den richtigen Unternehmen gearbeitet haben und bereits über die richtigen Netzwerke verfügen.
NT: Oh, ich verstehe. Ihr Netzwerk könnte möglicherweise alle Vorurteile verstärken.
JW: Oh, nicht ganz möglich - das tut es. Und das tut es für uns alle. Und trotz all der besten Absichten möchten die Leute gerne mit denen arbeiten und diejenigen einstellen, die so aussehen wie sie, die so klingen. Und es ist nicht durch, meistens nicht, es ist nicht durch explizite Voreingenommenheit. Dies sind unbewusste Vorurteile, und deshalb gebe ich Ihnen hier eine perfekte Anekdote. Wir haben vor kurzem eine Funktion zum Nachfragen von Empfehlungen auf LinkedIn eingeführt. Und das macht auf der ganzen Welt Sinn, wenn man bedenkt, wie viele Menschen ihre Arbeit finden, wenn sie wissen, wen sie kennen. Also nur eine kurze Handbewegung: Wie viele Menschen hier haben aufgrund ihres Netzwerks jemals einen Job bekommen? Jemand, den sie in der Firma kannten. Es sind also über 90 Prozent. Also haben wir diese Funktionalität eingeführt, die weltweit Sinn macht. Und es ging los. Und die Ergebnisse waren unglaublich. Wir haben festgestellt, dass Personen, die aufgrund eines Stellenangebots auf LinkedIn und der Nutzung des Potenzials ihres LinkedIn-Netzwerks eine Empfehlung für eine Organisation beantragten, die Stelle mit achtmal höherer Wahrscheinlichkeit bekamen. Achtmal häufiger eingestellt. Und es schafft einen effektiveren und effizienteren Prozess für den potenziellen Kunden, für das Unternehmen selbst usw. Unsere Head of Social Impact, eine Frau namens Meg Garlinghouse, mit der ich sehr lange zusammengearbeitet habe - wir haben uns zum ersten Mal bei Yahoo getroffen, und sie ist eine der besten, wenn nicht die beste in der Branche -, die mich angezogen hat Kurz nachdem wir dieses Ding auf den Markt gebracht hatten, sagte sie: „Ich verstehe, dass jeder den Erfolg dieses Produkts feiert, aber haben wir die unbeabsichtigten Konsequenzen in Betracht gezogen?“Ich sagte: „Was meinst du?“Sie sagte: „Was ist mit den Leuten, die donnen Hast du nicht die Netzwerke? “Hielt mich einfach kalt in meinen Fährten. Ich meine, wir haben das wunderbare Privileg, mit einigen außergewöhnlichen Organisationen hier in der Gemeinde vor Ort und im weiteren Sinne zusammenzuarbeiten. Jungen- und Mädchenclub der Halbinsel, Gear Up, Organisationen wie diese, in denen Sie außergewöhnliche Talente haben, die einfach nicht unbedingt Zugriff auf das richtige Vierjahresdiplom oder die richtigen Leute haben. Aber wir arbeiten mit diesen Leuten zusammen, wir stellen sie ein, wir freuen uns, sie in das Unternehmen aufnehmen zu können, weil sie so fähig sind, alle Rohstoffe, alle Begabung, die Widerstandsfähigkeit, das Korn, die Lernkurven und das Mitgefühl haben aufgrund der Erfahrungen, die sie in ihrem Leben gemacht haben. Aber sie haben keine Netzwerke. Wenn wir also solche Fragen haben, können wir uns diese schwierigen Fragen stellen und sie hoffentlich richtig beantworten. Und was wir letztendlich mit Blick auf diese Art von Ethos getan haben, um diese Öffnung zu erweitern und jedem Mitglied der globalen Belegschaft wirtschaftliche Chancen zu eröffnen, haben wir den so genannten Career Advice Hub geschaffen. Über den Career Advice Hub kann jedes Mitglied von LinkedIn seine Hand heben und um Hilfe bitten. Jedes Mitglied von LinkedIn kann sich freiwillig melden, um ihnen zu helfen und sie zu betreuen. Und innerhalb weniger Monate nach dem Start haben bereits 2 Millionen Menschen um Hilfe gebeten. Und wir haben über eine Million Menschen, die sich freiwillig melden, um Menschen zu betreuen, idealerweise außerhalb ihres Netzwerks. Das wäre also ein Beispiel dafür, wie wir sie ansprechen.
NT: Wenn ich LinkedIn-Verbindungsanfragen erhalte, sortiere ich sie normalerweise nach "hat gegenseitige Verbindungen" bis "hat keine gegenseitigen Verbindungen".
JW: Es ist wunderbar, das zu hören. Und im Ernst, wir möchten möglicherweise versuchen, dies zu produzieren, um ein größeres Bewusstsein dafür zu schaffen, wie Menschen beginnen können, ihre Netzwerke zu diversifizieren, denn es gibt wieder diese sich beinahe selbst erfüllende Prophezeiung, diese sich selbst verstärkende Dynamik, die sich nur an die Menschen hält, die Sie kennen. Es ist wunderbar zu hören, dass du das tust. Wir werden versuchen, das für alle zu ermöglichen.
NT: Sie haben auch, wie ich vor ein paar Wochen bemerkt habe, das Timing nicht gekannt. Sie haben ein KI-System eingeführt, um Mietern zu helfen, vielfältigere Kandidaten zu finden. Ist das eine Initiative, die aus derselben Erkenntnis im selben Gespräch hervorgegangen ist? Und wie funktioniert es?
"Unsere Vision ist es, jedem Mitglied der globalen Belegschaft wirtschaftliche Chancen zu eröffnen."
Jeff Weiner
JW: Bis zu einem gewissen Grad. Wir haben begonnen, über das Konzept der Vielfalt nachzudenken und die Vielfalt wirklich auf Inklusion und Zugehörigkeit auszudehnen. Wir glauben nicht, dass Vielfalt genug ist. In Bezug auf Diversity-Initiativen bemühen sich die Mitarbeiter häufig darum, Mitarbeiter in ihre Organisation aufzunehmen, die die Kunden, die sie bedienen, besser widerspiegeln, was wunderbar ist. Aber allzu oft wird das zu einer Zahlenübung. Und es muss noch viel mehr sein, denn Sie können eine vielfältigere Gruppe von Menschen in Ihr Unternehmen einbeziehen. Wenn sie jedoch nicht in die richtigen Diskussionen einbezogen werden, in denen Entscheidungen getroffen werden, wird das Ziel nicht erreicht du hast gesucht. Es muss also Vielfalt geben, es muss Inklusion geben, und Inklusion ist nicht genug. Oft werden Sie jetzt Leute über Vielfalt und Inklusion sprechen hören - D & I. Wir bei LinkedIn sind der Meinung, dass es sehr wichtig ist, sich auf die Zugehörigkeit zu konzentrieren. Wenn Sie also die Besprechung als Metapher verwenden und durch Vielfalt sicherstellen, dass Sie die richtigen Personen in Ihrem Unternehmen haben, wird durch Einbeziehung sichergestellt, dass diese zu den richtigen Besprechungen eingeladen werden. Durch Zugehörigkeit wird sichergestellt, dass diese Personen in den Besprechungen zu gegebener Zeit anwesend sind Sie sehen zu den Leuten um den Tisch auf, sie fühlen sich tatsächlich als gehörten sie dorthin. Und wenn Sie diese letzte Meile nicht gehen, haben Sie vielleicht die richtigen Leute am Tisch, aber sie schauen auf und sie sehen keine Leute, die wie sie aussehen oder wie sie klingen oder die den richtigen oder ähnlichen Hintergrund haben oder Erfahrungen. Und wenn sie sich nicht zugehörig fühlen, arbeiten sie nicht in Bestform.
NT: Aber meinst du damit, dass LinkedIn … LinkedIn dieses Problem bei LinkedIn lösen kann? Sie als CEO können die Arbeitsweise Ihrer Unternehmenskultur verändern und das Problem der Rekrutierung bei WIRED oder einem anderen Unternehmen lösen. Aber glauben Sie tatsächlich, dass LinkedIn Kulturprobleme in externen Organisationen lösen kann? Oder ist es nur LinkedIn kann Pipeline von Menschen lösen, die kommen?
JW: Wenn Sie also "lösen" sagen, lösen Sie kulturelle oder gesellschaftliche Probleme …
NT: Ja, können Sie Vielfalt in Amerika lösen, Jeff?
JW: Ich würde gerne glauben, dass wir helfen können!
NT: Nein, aber sehen Sie die Mission von LinkedIn darin, an diesem Problem wie an der Außenseite zu arbeiten, an diesem Problem zu arbeiten, wenn es sich um Personen handelt, die in die Organisationen eintreten, oder sehen Sie es in einem Stapel von Organisationen höher an? werden verwaltet und ausgeführt?
JW: Die Schönheit der Vision ist alles. Wenn wir also über jedes Mitglied der globalen Belegschaft sprechen, meinen wir es ernst. Zu diesem Zeitpunkt sind wir also alle Mitarbeiter von LinkedIn - es ist nicht nur die Vision, wir operationalisieren die Vision. Wir werden versuchen, wirtschaftliche Chancen für alle 3 Milliarden Mitglieder der globalen Belegschaft zu schaffen. Und es gibt wirklich zwei Komponenten dieses „Jeden“, die bei weitem das wichtigste Wort in dieser Vision sind. Einer geht über unseren Kern hinaus: der Angestellte, der Wissensprofi, einschließlich der Frontarbeiter, der Mittelqualifizierten und der Arbeiter. Und wir haben einige wirklich aufregende Initiativen in dieser Richtung im Gange.
Und dann geht es zu dem Punkt, über den wir vorher gesprochen haben. Es gibt auch professionelle Aspiranten. Es gibt Leute, die Wissensarbeiter werden wollen, Leute, die auf dieses Ziel hinarbeiten, und die mehr zu unserer Kernchance für Wissensarbeiter gehören, die bis zu dem Punkt, über den wir gerade gesprochen haben, nicht unbedingt die richtigen Netzwerke haben oder nicht unbedingt die richtigen Abschlüsse haben. Und deshalb konzentrieren wir uns auch sehr darauf. Dies ist auf die Art der Produkte zurückzuführen, über die ich zuvor gesprochen habe, auf die Art der KI-Bemühungen und auf die Fähigkeiten zur Bündelung von Talenten, die wir entwickeln, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Belegschaft zu diversifizieren und mehr zu schaffen Gefühl der Inklusion. Dazu gehört auch die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen. Es ist also an beiden Fronten. Und ein Beispiel dafür wäre zum Beispiel in unseren technischen Reihen. Wir haben vor kurzem eine Seite aus dem deutschen Lehrbuch, dem Lehrbuch für Berufsausbildung, herausgenommen und ein Lehrlingsprogramm für Menschen erstellt, die keinen traditionellen vierjährigen CS-Hintergrund haben. Und solange sie das Coding-Bootcamp abgeschlossen haben, werden wir sie ausbilden und ausbilden und sind hoffentlich in der Lage, sie als Softwareingenieure einzustellen. Und es geht nicht nur um Forschung und Entwicklung. Unser Rekrutierungsleiter hat vor kurzem ein Ausbildungsprogramm namens Ramp ins Leben gerufen, mit dem Menschen aus unterversorgten Bevölkerungsgruppen, unterrepräsentierten Minderheiten, jungen Menschen, Veteranen und Menschen in späteren Phasen ihrer Karriere, die sich in der Mitte des Bildungsweges befinden, angesprochen werden sollen Wir haben große Veränderungen und haben möglicherweise Probleme, Arbeit zu finden. Wir bilden sie zu Personalvermittlern aus, weil sie über die Netzwerke verfügen, die es uns ermöglichen, vielfältiger zu werden. Und mit Erfolg wollen wir das Open Source. Dies wird nicht proprietär sein. So sehr wir glauben, dass dies einen Wettbewerbsvorteil schaffen könnte, ist es zu wichtig. Es stimmt zu gut mit unserer Vision überein. Brendan Browne, der Leiter der Personalbeschaffung, möchte in den nächsten 10 Jahren 1.000 Auszubildende und 1.000 Personalbeschaffer bei LinkedIn ausbilden. Und dann wollen wir das eröffnen und bewährte Verfahren mit anderen Unternehmen austauschen, um dies auf die nächste Stufe zu heben.
NT: Als jemand, der 1997 in Silicon Valley für ein Linux-Unternehmen gearbeitet hat, ist die Tatsache, dass jetzt alle bei Microsoft über Open Source sprechen, die außergewöhnlichste Entwicklung, die ich je gesehen habe!
Lassen Sie mich Sie ein wenig über die Daten fragen, die Sie haben. Sie haben wahrscheinlich die besten Daten über die Belegschaft der Welt, wahrscheinlich besser als jede Regierung. Wenn nicht jetzt, wird es bald sein. Was sehen Sie daran, wie sich Jobs ändern und wie sich die Abwanderung vollzieht? Ich habe viele Leute gesehen, die sich Sorgen darüber machen, wie KI Jobs wechseln wird, dass Robotik Jobs wechseln wird. Was haben Sie in dem Datensatz gesehen und wohin gehen wir? Was wissen Sie darüber, wie sich Jobs verändern werden, was die meisten von uns nicht wissen?
JW: In Bezug auf die Vorhersage der Kristallkugel spiegeln die Daten wider, was gerade passiert oder was gerade passiert. Und wir können das sicherlich nutzen, um zu versuchen, Punkte zu verbinden und einige Muster zu erkennen, aber wir arbeiten auch mit Dritten zusammen, einigen unglaublich intelligenten Leuten - Think Tanks, Beratungsfirmen -, um diese Trends angesichts dessen, was wir erreichen wollen, besser zu verstehen. Das McKinsey Global Institute wäre ein perfektes Beispiel. Sie schätzen, dass derzeit etwa die Hälfte aller Arbeitstätigkeiten anfällig sind und von KI betroffen sein werden. Das ist also aktuell. Das ist keine Science-Fiction. Und sie haben kürzlich eine Studie veröffentlicht, die vorschlug, dass 400 bis 800 Millionen Arbeitsplätze aufgrund von KI weltweit verdrängt werden könnten. Das ist keine Nettonummer, und es werden Arbeitsplätze geschaffen. Aber dies wird natürlich massive Auswirkungen auf die Gesellschaft haben.
"Die größte Kompetenzlücke in den USA sind Soft Skills. Schriftliche Kommunikation, mündliche Kommunikation, Teambildung, Mitarbeiterführung, Zusammenarbeit."
Jeff Weiner
Wie können die Leute anfangen, diesen Trends einen Schritt voraus zu sein? Und hier können unsere Daten für Unternehmen, die versuchen, diese Fragen zu beantworten und die richtigen Personalstrategien zu entwickeln, wirklich wertvoll werden, damit sie Arbeit für ihre Mitarbeiter schaffen können, für die Jobs, die sind und werden, und nicht nur für die Jobs, die es gibt einmal waren. Weil wir hier die Tendenz haben, zu oft in den Rückspiegel zu schauen. Und unsere Personalstrategien könnten etwas veraltet sein, wenn wir nicht proaktiv in die Zukunft blicken. Deshalb haben wir eine Methode entwickelt, die es uns ermöglicht, den Zustand auf eine wirklich einzigartige und hoffentlich wertvolle Weise zu betrachten, die wir Skills Gap Analytics nennen. Für jeden Ort auf der Welt können wir also die am schnellsten wachsenden Arbeitsplätze in diesem Ort besser verstehen, die Fähigkeiten, die erforderlich sind, um diese Arbeitsplätze zu erhalten, die Gesamtkompetenz der Belegschaft in diesem Ort, die Größe der Lücke messen und diese dann herstellen Daten zugänglich für Leute, die versuchen, es zu beheben. Und so könnte das mit lokalen Regierungen zusammenarbeiten, könnte es mit lokalen Schulen zusammenarbeiten, könnte in Zusammenarbeit mit dem öffentlichen und privaten Sektor sein. Letztes Jahr haben wir ein Produkt namens LinkedIn Talent Insights herausgebracht, das als Beta-Pilotprogramm eröffnet wurde. Wir haben es soeben für alle unsere Kunden allgemein verfügbar gemacht. Dadurch können sie in ihren Organisationen die gleiche Personalplanung durchführen, die wir für Regierungen auf der ganzen Welt durchführen können. Zwei wirklich interessante Trends, die wir hier in den USA sehen: Wenn ich hier auf der Bühne über eine Qualifikationslücke spreche, woran denke ich als erstes? Was ist die erste Fähigkeit, bei der du denkst, dass es eine Lücke geben würde?
Zielgruppe: Codierung.
JW: Codierung. Das sagt jeder. Also Software-Entwicklung, Software-Engineering, Cloud-Computing, Datenspeicherung, Web-Entwicklung, mobile Entwicklung und natürlich AI. Ganz oben auf der Liste, und wenn ich Kunden auf der ganzen Welt treffe und mit ihnen spreche, verspüre ich in dieser Hinsicht eine weitaus größere Dringlichkeit. Aber es stellt sich heraus, dass dies nicht die größte Qualifikationslücke in den Vereinigten Staaten ist. Die größte Qualifikationslücke in den Vereinigten Staaten sind Soft Skills. Schriftliche Kommunikation, mündliche Kommunikation, Teambildung, Mitarbeiterführung, Zusammenarbeit. Für Jobs wie Verkauf, Verkaufsentwicklung, Geschäftsentwicklung, Kundendienst. Dies ist die größte Lücke, und es ist nicht intuitiv. Alle konzentrieren sich so sehr auf Technologie und KI. Es ist aber verwandt.
