Wenn es irgendetwas gibt, das aus Apples Veranstaltung am Montag hervorgeht, dann ist es so, dass der Hersteller von Premium-Technologieprodukten versucht, den Menschen seine Vision für die Zukunft der Dienstleistungen zu vermitteln - ein scheinbar müheloser Lebensstil voller immer zugänglicher Medien, exklusiver Videospiele und Cashback Anreize von einer buchstäblichen Titankreditkarte.
Wenn es irgendetwas gibt, das aus dem Apple-Event nicht klar hervorgeht, ist es so ziemlich alles andere. Die Entscheidung von Apple für die neue Ära der Abonnementdienste war in einigen wichtigen Details, einschließlich der Preisgestaltung und der Versanddaten einiger seiner neuen Produkte, nur spärlich zu treffen. Führungskräfte des Unternehmens äußerten sich zuversichtlich über Dienste, die seit Monaten nicht mehr angeboten werden. Schauspieler und Regisseure stellten Shows vor, die zwar grün beleuchtet und gedreht worden waren, aber nur wenig Filmmaterial zeigten. Diese lange Vorlaufzeit war eine weitere Anomalie für ein Apple-Ereignis: Die meisten Apple-Ereignisse treten nur Tage oder Wochen vor der Veröffentlichung eines Produkts auf, in diesem Fall jedoch nicht.
Das neue „Paket“von Abonnementdiensten wirft auch die Frage auf, ob mehr Produkte nur für iOS eine gute Sache für Verbraucher sind, die in den letzten Jahren von teuren, oft restriktiven Medien- und Mobilfunkdiensten zu Gunsten von à la carte abgewichen sind. monatliche oder außervertragliche Leistungen. Apple hat sorgfältig darauf geachtet, alle Möglichkeiten herauszustellen, die es den Verbrauchern bietet: HBO! Show Time! Über 300 Magazine! zwei von Oprah empfohlene Dokumentarfilme - und Datenschutz als Merkmal seiner Angebote. Die Push-In-Services des Unternehmens sollen jedoch deutlich mehr Kunden an das Apple-Leben binden.
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Apples neues Abonnementprodukt für Premium-Nachrichten, Apple News +, ist das, worüber CEO Tim Cook heute sprach und das sofort auf den Markt kam. Es ist als News + -Registerkarte in Apples aktueller News-App enthalten und wird eine Vielzahl von Zeitschriften-, Zeitungs- und Digital-First-News-Inhalten bereitstellen. (Einschließlich WIRED; unsere Ausgabe vom April 2019 erschien während der Veranstaltung im News + -Formular.) News + kostet 10 USD pro Monat. Aber niemand, der ein Gerät eines anderen Herstellers als Apple verwendet, kann auf diesen Dienst zugreifen, anders als dies bei Texture der Fall war, bei dem jeder mit der App auf alle diese Magazine zugreifen konnte.
Die Preise und genauen Startdaten der anderen neuen Angebote von Apple sind noch nicht bekannt. Apple Arcade, ein neuer werbefreier Spieleabonnementdienst für iOS, Mac und Apple TV, wird im Herbst für einen unbekannten Preis auf den Markt gebracht. Apple TV +, ein weiteres werbefreies Abonnement, ist ebenfalls im Herbst fällig, allerdings zu einem unbekannten Preis. Nicht einmal Oprah Winfrey, mit all ihrer Bühnenmagnetik und Begeisterung für Apple-Geräte, hätte die Informationen von Tim Cook gewollt.
Wir wissen, dass Apples neue Kreditkarte, das einzige physische Produkt, das vorgeführt wurde, irgendwann in diesem Sommer erhältlich sein wird. Und wir wissen, dass es von Apple und Goldman Sachs gemeinsam herausgegeben wird, wobei MasterCard die Zahlungsabwicklung übernimmt. Da Apple in der Lage ist, Hardware und Software so eng miteinander zu verbinden, ist die Karte mit Süßungsmitteln ausgestattet: Apple bietet 1 bis 3 Prozent Cashback-Prämien und einige Strafen für versäumte Zahlungen. Da Apple Wert auf Datenschutz legt, wird angegeben, dass es nicht weiß, was Sie kaufen, und darauf bestanden, dass die umstrittene Investmentbank Goldman Sachs Ihre Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte verkauft.
Während wir einige der Wer-Was-Wann-Kriterien für Apple Card kennen, ist die verbleibende Frage, warum wir überhaupt in das Kredit-Spiel einsteigen sollten. Apple sagte, es ist so, dass Kunden ein "gesünderes Finanzleben" führen können, mit Ausgabenverfolgung, die direkt in die App integriert ist, eine so edle und scheinbar großmütige Aussage. Kunden, die nicht von Apple stammen, müssen diesen Zugang zur finanziellen Leistungsfähigkeit jedoch nicht beantragen, da diese Anreize nur funktionieren, wenn Sie bereits ein iPhone besitzen. Die Kundenbetreuung erfolgt über iMessage. Wenn Sie Ihre Apple Card mit Apple Pay verwenden, für das NFC auf einem iPhone erforderlich ist, erhalten Sie zwei Prozent Cashback. Es wurde entwickelt, um Apple Card-Benutzer im Apple-Ökosystem zu halten.
Da Apple so viele Abonnements abschließt, ist es keine wilde Theorie zu glauben, dass Apple sich an einem Amazon Prime-ähnlichen Erlebnis oder einer Art Paket für den modernen Tech-Konsumenten versucht: Zahlen Sie unsere monatlichen Gebühren und profitieren Sie von unseren Vorteilen mehrere Dienste. Laut Analysten ist das, was Apple angekündigt hat, kein Medienbündel im herkömmlichen Sinne des Kabelfernsehens. Und das kann eine gute Sache sein.
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Telekommunikations- und Kabelunternehmen hatten „sehr starre Verträge, und Sie saßen normalerweise zwei Jahre lang fest. Die Benutzer möchten für ihre verschiedenen Dienste die besten auswählen, aber es gab keine Flexibilität “, sagt Annette Zimmermann, Vizepräsidentin des Forschungsunternehmens Gartner. "Mit [Abonnements] von Apple, Netflix und Amazon können Sie monatlich kündigen." Das macht es den Leuten leicht, sich abzuwandeln, fügt sie hinzu, aber das ist auch für die Kunden positiv: Das bedeutet, dass die Technologieunternehmen dies tun müssen Setzen Sie Ihre Wertschöpfung regelmäßig fort.
Jim Nail, Principal Analyst bei Forrester Research, stimmt Zimmermann zu. Es handelt sich nicht wirklich um ein „Bundle“, das Apple anbietet, zumindest noch nicht, sondern um immer unterschiedlichere Abonnementdienste über vorhandene Plattformen. Der interessantere Teil des gestrigen Ereignisses, sagt Nail, ist Apples implizite Botschaft. Sie sagen: 'Wir sind auf deiner Seite, wir werden dich beschützen.' Der Kompromiss lautet jedoch: „Sie müssen in unserem Ökosystem leben und die von uns berechneten Preise zahlen.“Im Zeitalter von Facebook und Google ist dies nach Ansicht von Nail ein Angebot, das die Verbraucher möglicherweise als überzeugend erachten.
Aber selbst wenn Apple nicht etwas schafft, das den vermeintlichen „schlechten Wert“eines Kabelbündels aufweist, bedeutet dies nicht, dass die Auswahl, was Sie für 10 US-Dollar pro Monat essen, ein Knaller für alle ist Medienkonsumenten. Auch diese Dienste sind größtenteils auf Apple-Geräte beschränkt, obwohl die überarbeitete Apple TV-App möglicherweise auf Roku- und Amazon-Geräten funktioniert. Und nicht alle Medien sind gleich geschaffen; Das Anwenden der etablierten Konventionen eines Mediums auf ein anderes funktioniert nicht immer. Es bleibt zum Beispiel abzuwarten, was die Leute für einen fairen Preis für touch-optimierte Spiele halten, geschweige denn für ein All-you-can-play-Buffet.
Dieser Kalkül wird in der TV-App noch komplizierter, in der nahezu jeder der genannten Premium-Dienste - HBO, Showtime, Epix, CBS All Access und andere - mit nur einem Tastendruck auf Ihrem tvOS-Startbildschirm mit derselben Funktionalität ausgeführt werden kann. (Viele von ihnen haben bereits die Möglichkeit, eine Abrechnung über iTunes vorzunehmen.)
