Wenn Sie in der Gig Economy arbeiten, kann es komisch werden. Wie sexuell suggestiv oder schlimmer. Fragen Sie Roxanne, 27, eine freiberufliche Köchin, die sich über die Kitchensurfing-App als In-Home-Köchin engagiert. (TaskRabbit für Köche im Grunde.)
Ein Kunde bat Roxanne, nachdem seine Freundin nicht zu sehen war, mit ihm auf seinem Dach zu Abend zu essen. „Ich sagte:‚ Nein, ich werde gehen ', sagt sie. 'Das ist zu viel.'"
Er drängte sie zu bleiben, eifrig, seine neue Wohnung zu präsentieren, aber sie sagte, sie hätte eine andere Buchung. „Ich versuche es zivil zu lassen; Ich versuche sicherzustellen, dass die Situation nicht schlimm endet, sondern lasse es einfach so: ‚Nein, trotzdem danke, aber ich gehe raus '“, sagt sie. „Ich sage nicht einfach nur:‚ Nein, du hast mich verrückt gemacht. Jetzt tschüss.'"
Und es sind nicht nur Köche. In der gesamten Gig-Economy navigieren unabhängige Auftragnehmer während ihrer Arbeit durch schwierige Sexualgewässer - oft in den Häusern ihrer Kunden. Sie erleben alles von suggestiven Blicken über unerwünschte Berührungen bis hin zu aufrichtigen Aussagen. Es ist schwer zu wissen, wie man reagiert. Die bereits zweideutige Situation wird durch die Tatsache weiter erschwert, dass die meisten Gig-Mitarbeiter unabhängige Auftragnehmer sind, die vom Kunden gute Bewertungen benötigen und keinen Zugang zu einer Personalabteilung oder Kollegen haben, bei denen sie sich beschweren können.
Ein Teil dieser Verrücktheit ist, dass zu Hause so viel Arbeit in der Gig-Economy stattfindet.
Häuser werden im Allgemeinen als private, intime Orte betrachtet. In herkömmlichen sozialen Umgebungen kann das Einladen von Personen zu Ihnen nach Hause ein Signal der Freundschaft, des sexuellen Verlangens oder der familiären Nähe sein. Die Gig-Economy führt eine ganze Reihe neuer Beziehungen ohne feste Normen ein. Es ist peinlich, völlig fremde Menschen in unserer Küche, auf unseren Sofas und sogar in unseren Schlafzimmern zu haben. Gleichzeitig ist die Sharing Economy, die sich auf Peer-to-Peer-Dienste konzentriert, häufig darauf angewiesen, dass unbekannte Personen das Haus eines unbekannten Mitbürgers betreten, um zu kochen (Kitchensurfing), zu schlafen (Airbnb) oder zu putzen, kleinere Reparaturen vorzunehmen. oder Möbel zusammenbauen (TaskRabbit).
Als Reaktion auf die mangelnde Bereitschaft von Außenstehenden fördern Unternehmen der Sharing Economy häufig ihre Hintergrund-Screening-Mechanismen. Auf der Website von TaskRabbit wird beispielsweise darauf hingewiesen, dass Tasker eine Identitätsprüfung bestehen, auf Straftaten überprüft werden und einer Orientierung beiwohnen müssen. Airbnb verlässt sich auf Facebook- oder LinkedIn-Identitätsüberprüfungen, während sich die Hintergrundüberprüfungen von Kitchensurfing für Köche anscheinend auf ein Probemahl in der Unternehmensküche der Plattform beschränkt haben.
Viele Unternehmen fördern auch die Idee, dass ihre Arbeitnehmer versichert und gebunden sind. Wenn etwas schief geht, ist der Schaden gedeckt. Zum Beispiel bietet TaskRabbits Happiness Pledge, obwohl es sich nicht um eine Versicherungspolice handelt, Kunden bis zu einer Million Dollar für Sachschäden an, die direkt auf die Fahrlässigkeit eines Taskers zurückzuführen sind, und Uber und Lyft bieten auch eine Millionen-Dollar-Haftpflichtpolice an.
Aber obwohl die Arbeitnehmer überprüft und versichert sind, sind dies die Kunden nicht. Arbeitnehmerprofile sind oft viel vollständiger als die der Kunden und enthalten ein Foto und eine kurze Biografie. Insbesondere bei TaskRabbit müssen die Mitarbeiter zusätzliche Informationen für ihre Profile bereitstellen, bevor sie die Orientierung „weitergeben“können. Infolgedessen können Kunden im Allgemeinen sicher sein, dass sie eine ziemlich gute Vorstellung davon haben, wen sie einstellen oder in ihre Häuser lassen - aber die Arbeitnehmer haben nicht den gleichen Luxus.
Als Jasmine, 23, erklärte eine der Personen, die ich für mein Buch Hustle and Gig interviewt hatte: "Ich hatte das Gefühl, sie würden es jedem ermöglichen, als Kunde auf die Website zu gelangen. Manchmal bekam ich Leute, die kein Profilbild hatten und sie würde keine Bewertungen haben. Sie hätten im Grunde nichts auf ihrer Seite, aber sie möchten Sie einstellen. Wie ist das fair, dass wir ihnen im Grunde Blut geben müssen und sie dann jemanden auf die Website kommen lassen?"
Jasmine wurde nicht nur Wein und Marihuana während der Aufgaben angeboten und per SMS nach den Aufgaben vorgeschlagen, sondern auch für einen Putzjob engagiert, der noch bedenklicher war. Die ersten beiden Male, als sie das Haus eines Kunden aus New York säuberte, bemerkte sie die schmutzigen Laken, die Lotion, die Schachtel mit Kondomen und die leere Weinflasche des Kunden.
Dann wurde Jasmine zum dritten Mal eingestellt. Diesmal war der Kunde zu Hause und fragte nach ihren Erfahrungen mit TaskRabbit. Sie sagte ihm, dass es manchmal unangenehm war, wenn sie für Männer putzte und sie angriffen.
"Und zwei Minuten später sagt er: 'Ich habe alle meine Sachen. Ich gehe zum Café auf der anderen Straßenseite, damit ich dir nicht im Weg bin.' Und ich dachte bei mir: Oh mein Gott, hat er versucht …? Ich glaube, er hat mich die letzten beiden Male getestet ", sagte sie. "Als ob sie überall nach Möglichkeiten suchen."
Die Beschäftigten begegnen regelmäßig Verhaltensweisen, einschließlich suggestiver Kommentare, sexueller Neigungen und sogar Berührungen, die eindeutig die Grenze zu sexueller Belästigung überschreiten. Als unabhängige Auftragnehmer, die sich nicht dem Schutz des Bundes hinsichtlich sexueller Belästigung unterwerfen und häufig hinter verschlossenen Türen und in Privathäusern arbeiten, haben die Arbeitnehmer Schwierigkeiten, ihre Erfahrungen zu benennen. Wenn Sie die schmutzige Unterwäsche oder Kondomhüllen Ihres Chefs in einem professionellen Büro gesehen haben, wissen Sie, dass dies unangemessen ist. Aber in einem Privathaushalt, in dem solche Dinge tatsächlich gehören, oder bei einer Reinigungsaufgabe, bei der der Umgang mit schmutzigen Laken der springende Punkt ist, ist es schwieriger, die Kluft zwischen inakzeptabel und zu erwarten.
Nachforschungen zu Leiharbeitnehmern haben ergeben, dass sie aufgrund des Status ihres Arbeitsplatzes häufig als respektvoll eingestuft werden. Diese asymmetrische Machtbeziehung erhöht die Anfälligkeit der Arbeitnehmer und das Risiko sexueller Belästigung. Zeitarbeitskräfte sind oft nur für ein paar Tage, Wochen oder Monate im Einsatz, und der vorübergehende Charakter der Arbeit erklärt ihr Gefühl der Isolation oder das Versagen ihrer Arbeitgeber, sich beispielsweise an ihre Namen zu erinnern. In der Sharing Economy arbeiten die Beschäftigten häufig nur wenige Stunden oder weniger. Zusammen mit den Ratings- und Review-Systemen erhöht dies die ohnehin asymmetrische Stromsituation weiter.
Weit mehr als normale Angestellte oder Zeitarbeitskräfte müssen Gig-Mitarbeiter darauf achten, höflich und respektvoll zu sein und die Haltung eines sympathischen Besuchers und nicht eines kritischen Kollegen einnehmen. In ihrem 1997 in der Zeitschrift Gender & Society erschienenen Artikel "Hey, warum trägst du nicht einen kürzeren Rock?" Stellten die Forscher Jackie Krasas Rogers und Kevin D. Henson fest, dass die Mitarbeiter einer bestimmten Zeitarbeitsfirma aufgefordert wurden, sich selbst als Gäste zu betrachten anstatt als Arbeiter und "daran erinnert zu werden, dass ein höflicher Gast seinen Gastgeber weder herausfordert noch anderweitig beleidigt." Abgesehen davon, dass die emotionale Arbeit des Lächelns und der Zusammenarbeit unterstützt wird, verstärkt die Gastrolle auch die Passivität, indem sie "sich beschwert oder sich selbst wiedergibt" - Behauptung von Leiharbeitnehmern bei Einsatz als unangemessen. “
Von den Arbeitnehmern wird jedoch erwartet, dass sie Respekt und Freundlichkeit zeigen, aber sie laufen auch Gefahr, dass ihre Freundlichkeit zu kokettem Verhalten einlädt oder als ermutigend interpretiert wird. Roxanne lernte aus erster Hand, wie gefährlich es ist, Freundlichkeit sexuell zu verstehen.
"Ich hatte dieses wirklich coole Paar, das als letztes für diesen Abend gekocht hat, also saßen wir herum und unterhielten uns und erzählten Geschichten, bla, bla", sagt Roxanne. "Und ich wusste nicht, dass sie Swinger sind; die Frau hat versucht, mich zu schlagen und es war sehr seltsam. Sie war wirklich heiß, aber ich dachte, OK, das ist eine wirklich zufällige Wendung; ich gehe normalerweise mit Dingen um, aber ihr seid verheiratet. Es ist nicht mein Leben. '"
"Manchmal kann es so aussehen, als würde ich mit Leuten flirten. Ich bin wirklich nicht. Ich bin nur sehr freundlich", sagt sie und lacht. (Roxanne lacht viel.) "Ich flirte wirklich nicht mit irgendjemandem. Ich Ich bin einfach nur freundlich, und ich glaube, sie dachten, das ist was los ist. Die Fragen wurden etwas persönlicher. Ich frage: "Schlägst du mich - ist das, was gerade passiert?" Ich meine: "Dein Mann ist gleich da, Nummer eins. Nummer zwei, nein. Ich bin sehr geschmeichelt, aber nein, es tut mir leid. Ich gehe jetzt, danke für die Getränke. Ich bin." Ich bin froh, dass ihr das Essen genossen habt. '"
Wie persönlich waren die Fragen? "Sie wollten wissen, ob Sie bestimmte außerschulische Situationen im Schlafzimmer mögen?", Sagt Roxanne.
An den meisten Arbeitsplätzen würde die Frage nach den sexuellen Interessen eines Menschen oder die Aufforderung zu einer sexuellen Handlung zu einem ernsten Treffen mit der Personalabteilung führen. Aber in der Sharing Economy, in der die Peer-to-Peer-Art der Arbeit dazu führt, dass Grenzen häufig verwischt werden, zögern die Beschäftigten, ihre Erfahrungen als sexuelle Belästigung zu bezeichnen. Das sollte nicht überraschen. Gig-Economy-Unternehmen vermarkten sich, indem sie für Gemeinschaft und Vertrauen werben. Die Arbeitnehmer schließen sich dem an. Wenn sie also Situationen erleben, die normalerweise als sexuelle Belästigung angesehen werden, identifizieren sie dies nicht als solche. Stattdessen empfinden sie es als "unangenehm".
Vielleicht weil Kitchensurfing-Köche fast immer in direktem Kontakt mit Kunden stehen, sind sie häufiger sexuellem Verhalten ausgesetzt als andere Beschäftigte in der Sharing Economy. Als ich zum Beispiel den 43-jährigen Randall, einen Kitchensurfing-Koch, nach denkwürdigen Erlebnissen befragte, erzählte er mir von einem Auftritt, bei dem er als „Sexclub“bezeichnete, bevor er klarstellte, dass es sich um einen „Swinger-Typ mit Frauentausch“handelte Party."
"Ich komme dorthin", sagt er, "und es ist eine dieser UWS-Wohnungen. Es ist eine dieser klassischen Vorkriegswohnungen, und es ist sehr gotisch, und alle wirkten irgendwie cool. Es waren wahrscheinlich 25 Leute, und sie reden; und dann höre ich Verhandlungen. Sie verhandeln über sexuelle Aktivitäten und ich denke: "Huh. Swingerclub." Und es gibt verschiedene Spielzimmer und Schaukeln und das Ganze. “Dann lacht er.
Als der Stab, den er mitbrachte, ungläubig wirkte, erinnerte Randall sie schnell daran, sich nicht einzumischen, egal was passierte. Er beschrieb es als „eine Erfahrung“und bemerkte schnell: „Sie waren großartig. Sie gaben ein tolles Trinkgeld. Sie waren freundlich. Es hat Spaß gemacht."
Die Geschwindigkeit, mit der Randall die Erfahrung und sogar sein Lachen erklärte, ist bezeichnend. Randall merkte an, dass er nicht wusste, dass es auf der Party um Swinger gehen würde, konzentrierte sich jedoch schnell auf die Tatsache, dass die Partybesucher großartig, gute Trinkgelder und freundlich waren.
Abgesehen vom temporären Charakter der Arbeit sind die Mitarbeiter der Sharing Economy - abgesehen von digitalen Aufzeichnungen und Hintergrundüberprüfungen - im Wesentlichen Fremde und werden, sofern nicht ausdrücklich angefordert, wahrscheinlich nicht wieder gesehen. Randall schlägt vor, dass sein Status als „Fremder im Haus“Teil seiner Kundenbitte ist.
"Eine andere Lieblingssache ist, dass ich ins Haus gehe und sie scheißen, während ich dort bin", sagt er. "Sagen wir, ein Paar hat seine 10 Freunde, und sie sind noch nicht da. Normalerweise komme ich zwei Stunden zuvor dorthin. Sagen wir also, jemand hat noch nicht geduscht und sie sagen: 'Hey, die Küche ist vorbei hier. Ich muss duschen gehen. ' Und dann verschwinden beide. Und dann hört man die Shenanigans."
Randall sagt, er ist: "Okay. Wie auch immer. Wen interessiert das. Es interessiert mich nicht. Wenn es das ist, was sie brauchen. Cool. Wie auch immer. Es ist schon mehrfach passiert. Das erste Mal war ich mit einem Kollegen zusammen und ich war es." Ich denke, sie sind da drin. “Der Kollege antwortete streng:„ Das sind sie. “
Die Erfahrung ist so weit verbreitet, dass Randall jetzt mit seinen Mitarbeitern Wetten darüber abschließt, was passieren wird, wenn sie vor Ort sind. Seine Wette? Dass das Paar es tun wird. Normalerweise gewinne ich. Meistens ist es ja “, sagt er lachend. „Vielleicht denken die Leute darüber nach, träumen davon. Fremde im Haus oder so. Sie denken wahrscheinlich, dass ich vertraulich sein werde, weil ich für sie koche. Ich vermute, es gibt ihnen bis zu einem gewissen Grad Anonymität. Es ist großartig. Es ist großartig."
So sehr Randall betont, dass diese Erfahrungen „großartig“sind oder dass es ihn nicht interessiert, lässt die Tatsache, dass sie in unserem Gespräch so schnell auftauchen, darauf schließen, dass sich vielleicht ein Teil von ihm darum gekümmert hat.
Schließlich stellen Arbeitnehmer manchmal fest, dass sie an Jobs beteiligt sind, bei denen die eigentliche Aufgabe sexuell unangenehm ist. Wenn ich Cody, einen 22-jährigen schwarzen Mann, frage, ob er irgendwelche seltsamen Lieferungen für UberRUSH (Ubers Lieferservice) und Postmates gemacht hat, erzählt er mir, dass er eine Abholung um 22 Uhr akzeptiert, die gebracht werden muss Midtown Manhattan, etwa 40 Blocks. Er rechnete damit, dass der Lauf weniger als 20 Minuten dauern würde, auch wenn er langsam lief, und nahm den Auftritt daher schnell an. Wie bei vielen On-Demand-Aufgaben ist Zeit Geld - Arbeiter, die sich die Zeit nehmen, die gesamte Beschreibung zu lesen, stellen möglicherweise fest, dass bereits jemand anderes die Arbeit angenommen hat.
Er hatte die Anfrage erst gelesen, als er auf dem Weg war. "Ich musste in einen Dildogeschäft gehen", sagt Cody. „Also schaue ich es mir an; Ich frage mich: "Habe ich gelesen, was ich gelesen habe?" Es gibt 'langen schwarzen Dildo.' Ich bin nicht gegen Sex oder nichts. Also bin ich in den Laden gegangen. “
Es war ihm peinlich, die Worte zu sagen, und er versuchte, dem Mitarbeiter die Bitte zu zeigen. "Ich bin wie, 'Kann ich das bekommen?' Der Typ wickelte es ein und steckte es in eine Tüte. Und die andere unten war: "Ich brauche etwas zu essen." Es war etwas Essbares. Etwas Sexuelles. Ich weiß nicht. Es tut mir leid, was ich sagen werde. Du hast es auf die Vagina des Mädchens gelegt. Und du isst."
Cody brachte die Sexspielzeuge in die Wohnung des Kunden und klingelte an der Tür.
"Überraschung und Überraschung. Es ist ein Mädchen. Und sie sah mich an. Sie sagte: 'Bist du Cody?' Ich bin wie "Ja". Sie sah nach links und nach rechts. "Hast du meine Sachen?" "Ja, gnädige Frau." 'Kann ich…' Ich gebe es ihr. Ich gehe. Sie sagte: "Du willst nicht kommen und sehen, was passieren wird?" Ich sage: "Ich bin nicht … ich gehe da nicht rein." Es war eine Sexparty … Ich sagte: "Entschuldigung, ich bin raus." Das war das Seltsamste, was ich je gemacht habe."
Wie andere Beschäftigte in der Sharing Economy, die sich in sexuell unangenehmen Situationen befunden haben, ist Cody höflich und entschuldigt sich, wenn er das Angebot sexueller Aktivitäten ablehnt und das Haus des Klienten verlässt.
Der Grundgedanke einer „Gig Economy“ist zwar von Grund auf zukunftsweisend - neue Tools, neue Funktionen und neue Unternehmungen -, er ist jedoch auch eine Übung der Regression, die uns in eine Zeit zurückversetzt, in der sexuelle Belästigung bei der Arbeit als normal galt. Der angebliche Egalitarismus von Peer-to-Peer-Verbindungen bedeutet, dass Verhaltensweisen, die heutzutage in einer Unternehmenszentrale nicht akzeptabel sind, ignoriert oder als „seltsam“erklärt werden, wenn sie sich hinter verschlossenen Türen im Schlafzimmer oder in der Küche eines Kunden abspielen. Anstatt die Notwendigkeit von Grenzen und Schutzmaßnahmen zu verringern, ist die Mehrdeutigkeit und erzwungene Intimität der Arbeit in einem Privathaushalt eine neue Erinnerung an die Bedeutung von Generationen von hart erkämpften Arbeitsschutzmaßnahmen.
